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尊敬的用户您好!
随着用户数量的不断增加,维修需求也随之增多。热线可能出现占线情况。请您多拨几次,感谢您的理解!我们 365 天全天候为您服务。
尊敬的用户您好!非常感谢您选择我们的产品!您的认可就是我们不断进步的动力。请您对我们的服务进行监督,相信在您的支持下,我们将持续完善服务流程和提升服务质量,为您和所有消费者提供全面贴心的服务。
品质是我们的生命线,售后维修服务中心将紧跟科技发展,秉承及时、诚信的服务理念,不断提升维修技术和服务水平,为广大客户提供优质的服务!
全国服务网点:
北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修,就近安排维修师傅上门服务。欢迎您的来电。
选择我们的理由:
1. 市区上门仅需 30 分钟。
2. 服务公开、故障公开、价格公开。
3. 上门师傅均有 10 年以上专修经验,服务热情。
4. 先检测后报价,客户同意后再维修。
5. 无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,绝不浪费客户一分钱。
6. 用户验收完毕才算维修完成,开具收费单据和保修卡。
7. 售后回访,询问家电使用情况和收费明细。
8. 所有维修记录均会详细备案,存储在公司自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时,我们的师傅可以及时赶到现场。
常见故障:
故障一:加热过程中经常有水珠渗出,通常来自安全阀,用户担心是否漏水。这是日常使用中常见的问题。
故障二:洗澡时发现热水供应不足,持续时间短,影响用户体验。
故障三:使用过程中遇到漏电,这是严重的问题,用户发现漏电后应立即停止使用。
常见故障解决方法:
针对以上常见故障,有以下应对措施:
1. 安全阀损坏导致渗水,更换新安全阀即可。
2. 热水供应不足,及时清理水垢。
3. 漏电,需要联系维修人员维修。
不通电故障:
1. 电压不足,检查插座、电源线和插头是否断路。
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