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7天24小时人工电话客服为您服务、常州马可波罗燃气灶售后服务团队在调度中心的统筹调配下,线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。











所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,









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常州马可波罗燃气灶24小时维修服务电话全国服务区域:









北京市(东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区)









天津市(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、)









石家庄市(桥东区、长安区、裕华区、桥西区、新华区。)









保定市(莲池区、竞秀区)  廊坊市(安次区、广阳区,固安)









太原市(迎泽区,万柏林区,杏花岭区,小店区,尖草坪区。)









大同市(城区、南郊区、新荣区)









榆林市(榆阳区,横山区)朝阳市(双塔区、龙城区)









南京市(鼓楼区、玄武区、建邺区、秦淮区、栖霞区、雨花台区、浦口区、区、江宁区、溧水区、高淳区)  成都市(锡山区,惠山区,新区,滨湖区,北塘区,南长区,崇安区。)









常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区)









苏州市(吴中区、相城区、姑苏区(原平江区、沧浪区、金阊区)、工业园区、高新区(虎丘区)、吴江区,原吴江市)









常熟市(方塔管理区、虹桥管理区、琴湖管理区、兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。)宿迁(宿豫区、宿城区、湖滨新区、洋河新区。)









徐州(云龙区,鼓楼区,金山桥,泉山区,铜山区。)









南通市(崇川区,港闸区,开发区,海门区,海安市。)









昆山市 (玉山镇、巴城镇、周市镇、陆家镇、花桥镇(花桥经济开发区)、张浦镇、千灯镇。)









太仓市(城厢镇、金浪镇、沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇;)









镇江市 (京口区、润州区、丹徒区。)









张家港市(杨舍镇,塘桥镇,金港镇,锦丰镇,乐余镇,凤凰镇,南丰镇,大新镇)









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售后服务热线:24 小时故障维修

全国统一客服中心:400-889-3660

尊敬的用户:

随着用户数量的增加,维修量也随之增大。如果热线繁忙,请您多拨几次,敬请谅解。我们全年 24 小时为您提供服务。

非常感谢您选择我们的产品。您的支持让我们不断完善服务流程,提升服务质量,为您和其他消费者提供全面服务。

我们秉承以诚信为本、服务及时、维修技术不断更新的理念,以较高的服务水准为广大客户提供优质服务。

全国服务网点遍布北京、上海、广州、哈尔滨等各大城市。您可统一报修,我们将安排最近的维修师傅上门服务。

选择我们的理由:

1. 市区上门仅需 30 分钟。

2. 服务、故障、价格公开透明。

3. 上门师傅拥有十年以上专修经验,服务热情。

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4. 先检测、报价,经客户同意后再维修。

5. 不浪费客户一分钱,不维修无安全保障、不治根、无维修价值的家电。

6. 维修完成后验收开具收费单据和保修卡。

7. 售后回访,询问家电使用情况和收费明细。

8. 所有维修记录详细存档,当您需要售后保修服务时,师傅可及时赶到现场。

常见故障及解决方法:

故障一:加热时有水珠渗出,通常来自安全阀。更换新的安全阀即可。

故障二:热水不足,持续时间短。及时清理水垢。

故障三:漏电,请立即停止使用,并联系维修人员进行维修。

不通电故障:

1. 检查插座、电源线和电源线插头是否断路。

2. 设备损坏,例如电源线、插座等,也会导致断电。

3. 漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸也会造成断电。

4. 故障,例如电脑板损坏、温控器故障等,遇到此类情况需及时维修或更换硬件。

5. 水箱缺水造成干烧,即使接通电源,也不会通电。

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