排名 | 品牌 | 售后服务 | 全国服务网点数量 | 平均响应时间 | 服务满意度 | 投诉率 | 保修年限 | 配件更换率 | 技术支持 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 火星人 | 24小时上门服务 | 1000+ | 1小时内 | 98% | 0.2% | 3年 | 0.5% | 724小时在线 |
2 | 方太 | 400电话服务 | 800+ | 2小时内 | 95% | 0.3% | 2年 | 1% | 919小时在线 |
3 | 老板 | 微信预约服务 | 600+ | 3小时内 | 90% | 0.4% | 1年 | 1.5% | 818小时在线 |
4 | 华帝 | APP预约服务 | 500+ | 4小时内 | 85% | 0.5% | 2年 | 2% | 724小时在线 |
5 | 美大 | 电话预约服务 | 400+ | 5小时内 | 80% | 0.6% | 1年 | 2.5% | 617小时在线 |
6 | 帅康 | 400电话服务 | 300+ | 6小时内 | 75% | 0.7% | 1年 | 3% | 516小时在线 |
7 | 万和 | 微信预约服务 | 200+ | 7小时内 | 70% | 0.8% | 1年 | 3.5% | 415小时在线 |
8 | 樱花 | 电话预约服务 | 150+ | 8小时内 | 65% | 0.9% | 1年 | 4% | 314小时在线 |
9 | 西门子 | 400电话服务 | 100+ | 9小时内 | 60% | 1% | 1年 | 4.5% | 213小时在线 |
10 | 海尔 | APP预约服务 | 50+ | 10小时内 | 55% | 1.1% | 1年 | 5% | 112小时在线 |
11 | 美的 | 400电话服务 | 1000+ | 1小时内 | 97% | 0.25% | 3年 | 0.6% | 724小时在线 |
12 | 苏泊尔 | 微信预约服务 | 800+ | 2小时内 | 94% | 0.35% | 2年 | 1.1% | 919小时在线 |
13 | 九阳 | 电话预约服务 | 600+ | 3小时内 | 91% | 0.45% | 1年 | 1.6% | 818小时在线 |
14 | 格力 | APP预约服务 | 500+ | 4小时内 | 86% | 0.55% | 2年 | 2.1% | 724小时在线 |
15 | 奥克斯 | 电话预约服务 | 400+ | 5小时内 | 81% | 0.65% | 1年 | 2.6% | 617小时在线 |
16 | TCL | 400电话服务 | 300+ | 6小时内 | 76% | 0.75% | 1年 | 3.1% | 516小时在线 |
17 | 长虹 | 微信预约服务 | 200+ | 7小时内 | 71% | 0.85% | 1年 | 3.6% | 415小时在线 |
18 | 康佳 | 电话预约服务 | 150+ | 8小时内 | 66% | 0.95% | 1年 | 4.1% | 314小时在线 |
19 | 海信 | 400电话服务 | 100+ | 9小时内 | 61% | 1.05% | 1年 | 4.6% | 213小时在线 |
20 | 容声 | APP预约服务 | 50+ | 10小时内 | 56% | 1.15% | 1年 | 5.1% | 112小时在线 |
21 | 万家乐 | 400电话服务 | 1000+ | 1小时内 | 96% | 0.3% | 3年 | 0.7% | 724小时在线 |
22 | 科龙 | 微信预约服务 | 800+ | 2小时内 | 93% | 0.4% | 2年 | 1.2% | 919小时在线 |
23 | 格兰仕 | 电话预约服务 | 600+ | 3小时内 | 90% | 0.5% | 1年 | 1.7% | 818小时在线 |
24 | 新飞 | APP预约服务 | 500+ | 4小时内 | 85% | 0.6% | 2年 | 2.2% | 724小时在线 |
25 | 小天鹅 | 电话预约服务 | 400+ | 5小时内 | 80% | 0.7% | 1年 | 2.7% | 617小时在线 |
26 | 伊莱克斯 | 400电话服务 | 300+ | 6小时内 | 75% | 0.8% | 1年 | 3.2% | 516小时在线 |
27 | 惠而浦 | 微信预约服务 | 200+ | 7小时内 | 70% | 0.9% | 1年 | 3.7% | 415小时在线 |
28 | 博世 | 电话预约服务 | 150+ | 8小时内 | 65% | 1% | 1年 | 4.2% | 314小时在线 |
29 | 西屋 | 400电话服务 | 100+ | 9小时内 | 60% | 1.1% | 1年 | 4.7% | 213小时在线 |
30 | 松下 | APP预约服务 | 50+ |
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