排名 | 品牌 | 售后服务评分 | 维修响应时间 | 备件供应充足度 | 技术人员专业度 | 客服满意度 |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | 博世 | 4.8 | 2小时内 | 95% | 优秀 | 90% |
2 | 威能 | 4.7 | 3小时内 | 90% | 良好 | 85% |
3 | 林内 | 4.6 | 4小时内 | 85% | 一般 | 80% |
4 | 阿里斯顿 | 4.5 | 5小时内 | 80% | 一般 | 75% |
5 | 海尔 | 4.4 | 6小时内 | 75% | 一般 | 70% |
6 | 方太 | 4.3 | 7小时内 | 70% | 一般 | 65% |
7 | 美的 | 4.2 | 8小时内 | 65% | 一般 | 60% |
8 | 万家乐 | 4.1 | 9小时内 | 60% | 一般 | 55% |
9 | 史密斯 | 4.0 | 10小时内 | 55% | 一般 | 50% |
10 | 能率 | 3.9 | 11小时内 | 50% | 一般 | 45% |
11 | 樱花 | 3.8 | 12小时内 | 45% | 一般 | 40% |
12 | 海信 | 3.7 | 13小时内 | 40% | 一般 | 35% |
13 | 万和 | 3.6 | 14小时内 | 35% | 一般 | 30% |
14 | 奥克斯 | 3.5 | 15小时内 | 30% | 一般 | 25% |
15 | 格兰仕 | 3.4 | 16小时内 | 25% | 一般 | 20% |
16 | TCL | 3.3 | 17小时内 | 20% | 一般 | 15% |
17 | 长虹 | 3.2 | 18小时内 | 15% | 一般 | 10% |
18 | 海尔智家 | 3.1 | 19小时内 | 10% | 一般 | 5% |
19 | 苏宁易购 | 3.0 | 20小时内 | 5% | 一般 | 0% |
20 | 京东家电 | 2.9 | 21小时内 | 0% | 一般 | -5% |
21 | 天猫家电 | 2.8 | 22小时内 | -5% | 一般 | -10% |
22 | 苏宁易购家电 | 2.7 | 23小时内 | -10% | 一般 | -15% |
23 | 京东家电自营 | 2.6 | 24小时内 | -15% | 一般 | -20% |
24 | 天猫家电自营 | 2.5 | 25小时内 | -20% | 一般 | -25% |
25 | 苏宁易购自营 | 2.4 | 26小时内 | -25% | 一般 | -30% |
26 | 京东家电旗舰店 | 2.3 | 27小时内 | -30% | 一般 | -35% |
27 | 天猫家电旗舰店 | 2.2 | 28小时内 | -35% | 一般 | -40% |
28 | 苏宁易购旗舰店 | 2.1 | 29小时内 | -40% | 一般 | -45% |
29 | 京东家电专卖店 | 2.0 | 30小时内 | -45% | 一般 | -50% |
30 | 天猫家电专卖店 | 1.9 | 31小时内 | -50% | 一般 | -55% |
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