5 月 14 日，阿里巴巴集团公布 2024 财年第四季度及全年业绩。财报显示，2024 年 1-3 月菜鸟单季度营收同比增长 30%，达 245.57 亿元人民币。受跨境快递履约服务收入增长利好，菜鸟 2024 财年营收达 990.2 亿元人民币，较 2023 财年同比增长 28%。
营收高速增长的背后，是菜鸟全球化网络的强力支撑。过去一年，菜鸟重点发展全球快递、全球供应链及综合物流科技等业务，加大对全球市场的物流战略投入。
在跨境快递领域，菜鸟与速卖通继续深化合作。本季度，菜鸟将速卖通“无忧优先”物流拓展至墨西哥、波兰、意大利、葡萄牙等 4 个新增国家，累计覆盖 14 个国家，适用范围也从平台全托管商家扩大至全托管、半托管商家。菜鸟联合速卖通增设青岛、成都、天津产业带跨境仓，并针对出海品牌、超大件和服饰等品类推出跨境物流专线。菜鸟还为跨境大卖、品牌商家提供入仓多平台发货、上门揽收等多样化服务，进一步增强其在跨境物流市场的优势。
在海外本地快递领域，过去一年，菜鸟在西班牙、法国等欧洲国家的本地快递业务量大幅增长。以西班牙为例，科尔多瓦、格拉纳达、托莱多 3 个城市的包裹量在过去 9 个月平均增长达 86%。本季度，菜鸟在以上 3 个城市新增配送站点。目前，菜鸟在西班牙本地自营配送站点已增至 19 个。
在中国快递领域，菜鸟自营快递“菜鸟速递”加快推进寄递“标快”产品开发，重点针对春茶、图书等特色业务打造寄递解决方案。菜鸟相继成为西湖龙井核心产区、第三届全民阅读大会的物流合作伙伴。
在全球供应链领域，菜鸟持续针对不同垂直行业为全球客户提供差异化的一站式解决方案。例如，针对大件家装行业，菜鸟在配送速度、商品破损率、快递员服务满意度等关键指标方面始终保持领先。本季度，菜鸟针对家居家具、汽车配件、运动器材等出口大件热销品类推出海外仓专属解决方案，菜鸟加码国内线下家具家居卖场，推出送新取旧、专职客服等增值服务，进一步提升了大件物流的“干配装一体”能力。
本季度，菜鸟正式进军美国集运市场，提供空运、海运两大产品，其中空运产品从集运仓发货最快可在 5 天内送达目的地。
菜鸟驿站的数字化解决方案在本季度继续升级，提升用户体验。近期，菜鸟驿站推出晚间 24 点打烊新标准，在全国 100 多个城市试点通过夜间取件方式，让智能设备代替站长值守，延长站点营业时间，满足“晚归族”的取件需求。
菜鸟方面表示，未来将持续与淘天集团、国际数字商业集团紧密协同，全力提升服务体验；同时加大对全球化、数字化的物流网络建设，增强全球竞争力，为更多全球客户提供优质服务。
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