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尊敬的用户您好!
感谢您选择我们的产品。由于用户数量增加,维修需求量增大,导致热线容易占线。请您多拨几次,敬请谅解。
我们提供全天候 365 天服务。
非常感谢您对服务全过程的监督。在您的支持下,我们会持续完善服务流程和提高服务质量,为广大消费者提供全方位服务。
品质是我们的生命。售后维修服务中心始终把握科技发展脉络,秉承快速及时的服务理念,以诚信为本,不断提升维修技术和服务水准,为广大客户提供更优质的服务。
全国服务网点
北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修后,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电。
选择我们的理由
(1)市区上门仅需 30 分钟。
(2)服务公开、故障公开、价格公开。
(3)上门师傅均有十年以上专修经验,服务热情。
(4)先检测、报价,客户同意后再开始维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完后才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访,询问家电使用情况和收费明细。
(8)所有维修记录都详细备案,保存在我司自研的派单系统内;当您需要售后保修服务时,我们的师傅将及时赶到现场。
常见故障
故障一:在加热过程中经常有水珠渗出,通常来自于安全阀,用户就会担心是否出现了漏水现象,这是日常使用中常见的问题之一。
故障二:大多数用户在洗热水澡时会发现,热水用着用着就没有了,其持续的时间非常短暂,这难免会对用户的体验带来很多的不便。
故障三:用户在使用的过程中,有时会碰到漏电的情况,这是一个很严重的问题,当用户发现漏电了应马上停止使用。
常见故障的解决方法
针对以上常见的故障,一般有以下几点应对措施:
一、有水珠渗出说明安全阀损坏,用户只需更换一个新的即可。
二、关于热水不充足的现象,用户应该及时清理水垢。
三、漏电了,用户应请维修人员进行维修。
不通电故障
1、可能是使用的时候电压不够,可以检查所用的插座、电源线和电源线的插头是否断路了。
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