家电安装别成糊涂账

原本换新家电应该是件喜事，但不少消费者却被安装费“刺中”了。不少人反映，原本以为免费的安装，却被各种名目收费，有的甚至高达商品本身价格的四成。从“高空费”到“材料费”，各种费用层层叠加，让人防不胜防。

类似的问题在社交平台上屡见不鲜，搜索“家电安装”等关键词，就能看到大量“避坑”帖子。虽然家电安装费属于市场调节价，但经营者也应该在显著位置明确告知消费者收费细则，以及消费者自主选择安装服务提供者的权利。

导致家电安装服务不尽如人意的一大原因在于一些家电企业对售后问题不够重视。解决问题的关键，在于家电企业打破重销售、轻售后思路。重视品牌建设，确保为消费者提供优质的服务，而不是让本该公平透明的服务变成一笔“糊涂账”。