电商平台的价格战已经进入关键阶段，淘天和抖音都开始淡化“绝对低价”的概念。淘天将“五星价格力”分配体系重新改回按GMV分配，而抖音则传出计划将经营目标调整为GMV为主的消息。
作为主流电商平台的京东，在本轮价格竞争中展现出强大的存在感。目前市场上尚未有确切消息表明京东是否会弱化低价策略。
据接近京东的知情人士透露，京东不会通过“内卷式”的补贴或压榨品牌商家来获取不可持续的低价优势，而是会投入到“多快好省”的用户体验整体改善以及供应链效率提升上，巩固自身的差异化竞争优势。
8月15日晚，京东发布了2024财年第二季度财报，从财报中可以找到一些佐证。财报显示，京东二季度实现营收2914亿元，同比增长1.2%；归母净利润为145亿元，同比增长69.0%，大幅超出市场预期。
值得关注的是，基于过去一年围绕用户体验的持续投入，京东的用户购物频次持续保持双位数增长，同时新增商家数量同比提升46%。
从京东面向美股投资者的财报电话会上获悉，京东管理层表示，业务增长与利润之间并不矛盾，京东会围绕长期供应链能力的完善和用户体验的提升，持续进行针对性投入，从而带来用户体验和市场地位的不断提升，进而产生长期可持续的利润。“我们有信心实现长期高个位数的利润率目标。”
近年来，京东重拾低价策略，市场曾一度担忧是否会因此影响利润。2023财年，京东的归母净利润增长了65.46%，彼时，京东解释主要是由于利息收入增长及股权投资相关亏损减少；2024年上半年，其归母净利润继续保持了69%的增长率。
这在一定程度上反映了京东的低价主张，主要从供应链上寻求降低成本的空间，而非单纯的补贴。以全年“低价节点”为例，京东今年618期间推出了“半年最低价”活动，有超过5亿用户在京东下单，与此商家利益并未因此被牺牲。
据统计，今年618期间，京东平台有超15万中小商家销售增长超50%。山东烟台返乡创业的新农人张慧表示，其经营的烟台樱桃快递量同比增长近100%。做老牌国货思圆方便面的河南斯美特食品有限公司副总经理王正天称，今年618思圆在京东超市成交额同比增长126%，成交用户数增长178%。
据了解，在京东内部，有一个“3毛5理论”，即如果京东有机会赚一块钱，只拿走其中的七毛，多给合作伙伴留三毛，拿走的七毛中，三毛五留给员工作为福利和激励，剩下的三毛五留给企业未来的发展。
京东有关负责人透露，京东推崇的低价，不是靠以次充好、缺斤少两、偷奸耍滑换来的“假低价”；而是和品牌、商家一起在研发、采购、交易、履约、售后等供应链全流程降本增效，把提升供应链效率省下来的钱让利给消费者，实现高质量、可持续的低价。
上半年，京东持续优化用户服务，包括包邮、免费上门退换、送货上门和晚发赔等服务，促进活跃用户和购物频率继续保持两位数的增长。
目前，京东免费上门退换服务的覆盖率已扩展至第三方商家，覆盖率超过 90%。消费者在购买带有「免费上门退换」标签的第三方商品后，售后满意度达到 93.5%，逆向运费纠纷率降低 56%。
京东还推出了针对不同商品的个性化保障服务，如牛奶「24 小时鲜」、保健品「28 天无感退」、锅具「粘锅包赔」等，以降低消费者疑虑，增强其购买信心。
京东强化平台的主动介入能力，通过大模型提前感知和识别用户的服务需求或问题，及时介入、快速处理、高效解决，在改善用户售后服务体验的有效降低了商家的成本。
京东的低价策略通过提升用户体验、增加用户数量实现规模效应，从供应链中挤出更多空间，补贴上下游，从而实现全链条的降本增效，达到用户、商家和平台的共赢。
上半年，京东持续加大力度培育商家生态，通过「春晓计划」推出了一系列降本增效举措。
今年上半年，「春晓计划」升级，推出 32 项商家扶持举措，帮助商家提升运营效率和销售增长。3 月份，「春晓计划」推出系列 AI 工具，为全品类商家免费提供入驻、图文制作、视频生成、客服和直播等服务，助力商家降低运营成本。
6 月份，「春晓计划」再次升级，推出 12 项新的扶持举措，包括新商家直播可获得 5000 定额流量券激励、「京点点」推出 AI 热点文案写作，以及官方智能客服机器人上线等。
财报显示，二季度，京东新增商家数量环比增长 46%。
京东持续深入产业带源头寻找特色好货，为商家提供优质的营商环境和成长空间，帮助更多优质商家实现高效运营和可持续增长，为消费者带来更多低价和高品质的商品选择。
京东的「开放生态」战略通过「春晓计划」不断取得成效，核心是招募更多第三方商家入驻，以满足消费者日益增长的多元化需求。
保持供应链投入力度一直是京东的优势。上半年，京东物流的业绩表现超出市场预期。
上半年京东物流收入总计863亿元，同比增长11%，其中来自外界的收入为599亿元，同比增长11.2%，约占总收入的70%。经调整后的净利润为31.2亿元，同比增长2631.2%。截至上半年，京东物流已连续五个季度实现盈利。
截至第二季度，京东的供应链基础设施资产规模达1560亿元，同比增长11%。京东物流在全球拥有近百个保税仓库、直邮仓库和海外仓库，总管理面积接近百万平方米。
自2017年全面转型技术以来，截至今年二季度，京东的研发投入累计已达1300亿元。在自营商品SKU超过千万的基础上，京东二季度的存货周转天数仍低于30天。
京东持续推动云计算、大数据、人工智能等数字技术的落地和应用。京东言犀数字人3.0平台已从单一产品进化为智能平台，上线百余个个性化角色和五十余个行业特定场景，覆盖90%的常见问询，商品推荐应答准确率超90%。
借助京东AIGC内容生成平台，十四万家第三方商家能一键生成商品图片、运营营销文案、商品短视频等素材，商家内容制作效率提升超过90%。
8月16日，京东宣布投入千亿流量，为商家增强流量支持。京东旗下智营销服务平台“京准通”将提供多种营销工具，全方位助力商家抓住增长机遇，提升运营效率。
8月16日，京东集团港股股价上涨8.91%，报108.2港元/股；北京时间22点48分，京东美股涨幅超过5%。
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