五一长假落下帷幕,据文化和旅游部公布,全国共接待国内游客2.95亿人次,同比增长7.6%。游客总花费达1668.9亿元,同比增长12.7%。
长三角地区持续受到游客青睐。同程平台数据显示,黄山酒店预订热度增长显著,苏州、台州五一酒店预订量同比去年翻倍。
长三角旅游市场下沉趋势明显。携程数据显示,扬州和黄山是热门的三四线目的地,而安吉、桐庐、义乌、昆山等成为热门县域旅游地。
途牛平台数据显示,县城旅游热度大幅增长的城市集中在长三角,包括安吉、宜兴、淳安、溧阳、德清、宁国、嵊州、嘉善、温岭等。游客热情不减,导致国内各景区人潮涌动,甚至过度拥挤。
义乌国际商贸城成为热门景点,人流量激增。“没空吃饭,没空喝水”成为商家口中的常态。杭州灵隐飞来峰景区早上5点半就排起长队,半天涌入4.2万名游客,一位网友吐槽排队时鞋子差点被挤掉。温州雁荡山游客体验飞拉达攀岩被堵在半山腰一小时,景区表示呼叫救援需支付300元,引发争议。
文旅复苏势头强劲,各地争相抢夺这“泼天的富贵”,但大量游客涌入也给城市和景区治理带来压力。未能提供高质量的旅游服务,最终只会带来糟糕的体验,而体验正是留住游客的关键。
部分城市已意识到这一点。黄山市五一接待游客385.1万人次,同比增长15.82%,旅游收入增长20.6%。作为老牌旅游目的地,黄山采取多种措施“宠爱游客”。例如,休宁县齐云山镇倡议村民投身旅游服务,主动提供停车位、热水供应点和卫生间等便利。
黄山景区内,游客已可使用“智游黄山”小程序,提供实时导航、语音讲解、停车场、公厕等信息,极大便利了游客出行。扬州五一接待游客约548万人次,其中5月1日接待游客同比增长58.1%。机关单位南餐厅对游客开放,提供餐饮服务和旅游信息。外地游客还可凭身份证免费乘坐公交车。
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